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Trocas e Devoluções:

Teve um problema com o seu pedido?

Fique tranquilo, nós temos uma política de Trocas e Devoluções e a primeira troca é totalmente GRÁTIS!

Lembramos que os produtos devem ser devolvidos sem uso, com as etiquetas originais e acompanhados da nota fiscal. Caso o produto não encontre-se nestas condições, a GoGoYo fica isenta de aceitar a devolução ou troca do produto.

Caso queira trocar ou devolver algum produto, você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para iniciar o processo. Para iniciar o processo de troca, clique aqui.

 

Instruções  para devolução:

- Após analisarmos e aceitarmos a troca do produto, enviaremos um código de postagem para que você nos envie o produto sem custo. Assim que recebermos os produtos, geraremos um cupom no valor das peças e reembolsaremos o frete do reenvio.

- Você poderá optar pela troca do pedido ou a devolução do valor. Caso opte pela devolução do valor,o mesmo será restituído na mesma forma de pagamento escolhido. Para pagamento com cartão de crédito, será estornado o valor e para outras formas de pagamento, como transferências, boletos ou depósitos, o crédito será em conta corrente no prazo de até 5 dias úteis.

Qualquer dúvida sobre trocas ou devoluções, entre em contato através do e-mail: contato@gogoyo.com.br